Introduzione e guida per l’utente
Passaggi di configurazione, modifiche della password Wi-Fi, nuovo utente, panoramica del dispositivo e risoluzione dei problemi iniziali
Cerchi assistenza? Esplora gli articoli o contattaci.
Passaggi di configurazione, modifiche della password Wi-Fi, nuovo utente, panoramica del dispositivo e risoluzione dei problemi iniziali
Stato della consegna, aggiornamenti di tracciamento, fatture, modifiche di indirizzo, numeri di ordine e conferme mancanti
Articoli difettosi, fasi di reso, tempi di rimborso, copertura della garanzia e opzioni di sostituzione del dispositivo
Accesso self-service, modifica password, aggiornamento informazioni, fatture e cronologia ordini o abbonamenti
Ryoko ti fornisce dati rapidi e affidabili praticamente ovunque, ma il tuo piano è comunque una risorsa limitata. Un po' di "consapevolezza sui dati" ti aiuterà a goderti il viaggio senza preoccuparti di terminarli improvvisamente.
Di solito, lo streaming e le videochiamate sono le attività che consumano più dati. Guardare un film in HD può richiedere diversi gigabyte, mentre la definizione standard ne richiede molti meno. Se sei in viaggio, passare a una qualità inferiore nelle app di streaming (YouTube, Netflix, ecc.) è una soluzione semplice. Lo stesso vale per i social media: disattivare la riproduzione automatica di video e storie può far risparmiare una quantità sorprendente di dati nell'arco di una settimana.
Anche le app in background consumano dati quando non le stai utilizzando. È una buona idea:
Ryoko ti aiuta consentendoti di tenere sotto controllo l'utilizzo: controlla regolarmente i dati rimanenti tramite il portale self-service e tramite lo schermo del dispositivo. Con un rapido controllo settimanale e alcune piccole abitudini, mantieni il controllo dei tuoi dati invece di essere sorpreso dalla notifica "piano quasi utilizzato".
Viaggiare spesso significa passare dal Wi-Fi dell'aeroporto alle reti degli hotel e agli hotspot dei bar. Sembrano comodi, ma possono anche aprire le porte a malintenzionati o a semplici errori che possono compromettere i tuoi dati.
Ryoko rende tutto molto più sicuro creando la tua rete Wi-Fi privata e protetta da password. Invece di condividere un'enorme rete pubblica con degli sconosciuti, tu e la tua famiglia vi connetterete solo al vostro Ryoko. Ciò riduce immediatamente il rischio che qualcuno sulla stessa rete tenti di intercettare il tuo traffico o di creare pagine di accesso false.
Alcune semplici regole fanno una grande differenza:
Le protezioni integrate di Ryoko, come il blocco di numerosi siti dannosi e annunci rischiosi, aggiungono un ulteriore livello di sicurezza a queste abitudini. Consideralo come la tua "bolla di rete sicura" personale e portatile che ti accompagna dall'hotel al treno al bar.
Se Ryoko dovesse risultare più lento del previsto, piccole modifiche al modo e al luogo in cui lo utilizzi possono rapidamente migliorarne le prestazioni.
Il segnale è fondamentale. I dati mobili funzionano meglio quando il dispositivo ha una "visuale" libera sulle torri vicine. Prova a posizionare Ryoko:
Anche il numero di dispositivi connessi è importante. Ryoko può gestire fino a 10 dispositivi, ma se tutti riproducono video in streaming o scaricano file di grandi dimensioni contemporaneamente, ciascun dispositivo sarà meno veloce. Quando hai bisogno delle massime prestazioni, ad esempio durante una chiamata importante o una riunione di lavoro, metti in pausa per un po' i download pesanti o lo streaming su altri dispositivi.
Se le cose sembrano "bloccate", spesso un rapido riavvio può essere d'aiuto: spegni Ryoko, attendi 10-15 secondi, quindi riaccendilo. Facendo lo stesso con il telefono o il computer portatile puoi risolvere problemi temporanei di rete o Wi-Fi. Con queste semplici abitudini, solitamente otterrai la massima velocità che la tua rete locale può offrire.
Le politiche di uso corretto possono intimorire, ma il loro scopo principale è quello di mantenere la rete equa per tutti, non di individuare piccoli errori.
I nostri piani dati sono pensati per un normale utilizzo personale: navigazione, social media, mappe, messaggistica, streaming e lavoro da remoto. I problemi iniziano quando l'utilizzo assomiglia di più alla gestione di una rete aziendale o di un data center: streaming HD 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su molti dispositivi, download costanti di grandi dimensioni o condivisione costante di file 24 ore su 24.
Quando pochi utenti consumano enormi quantità di larghezza di banda, le cose possono rallentare per tutti gli altri utenti della stessa rete. Una politica di utilizzo corretto consente al fornitore di intervenire con cautela, solitamente rallentando temporaneamente gli utenti più assidui o contattandoli per chiedere loro di passare a un piano più adatto. Per un viaggiatore o un lavoratore da remoto, questa politica raramente rappresenta un problema.
Come regola generale, se utilizzi Ryoko come faresti con i dati del tuo telefono personale, anziché come sostituto di una linea fissa o aziendale, rientri pienamente nel giusto utilizzo. Se ti accorgi che la tua velocità si è improvvisamente ridotta, il primo passo è controllare il tuo utilizzo tramite il portale self-service e sospendere le attività molto impegnative.
Un minimo di preparazione prima di partire può trasformare Ryoko nel tuo miglior compagno di viaggio.
Prima di partire:
Durante il viaggio:
Con questa piccola routine, Ryoko diventa il tuo affidabile compagno di viaggio che ti aiuta a gestire la connettività, così puoi concentrarti sul viaggio e non sulla ricerca del segnale.
Non preoccuparti, siamo lieti di aiutarti. Puoi inviarci la tua domanda tramite il nostro modulo di contatto o semplicemente fare clic sull'icona del messaggio nell'angolo in basso a destra per chattare con il nostro team di supporto.
Contattaci