Reembolso por compras de suscripción

Los cargos por compras de suscripción no se reembolsan una vez que se han procesado. Incluye nuestros planes de suscripción de 6 meses.


Para facilitar las cosas, las suscripciones de 6 meses reciben correos electrónicos como recordatorio antes de la siguiente fecha de renovación, para que tengas tiempo de revisar tu plan y cancelarlo si ya no deseas continuar.


  • Si cancelas antes de la fecha de renovación:

Tu suscripción no se renovará y no se te cobrará el próximo periodo.


  • Si cancelas después de que se haya pasado el cargo:

Podemos cancelar las futuras renovaciones, pero ya no habrá posibilidad de reembolsar el pago que ya se procesó. Tu suscripción sencillamente continuará activa hasta el final del periodo de facturación que hayas abonado, para que puedas seguir usando el servicio durante ese tiempo.


Si no estás seguro/a de la fecha de renovación o necesitas ayuda para cancelar tu suscripción, nuestro equipo de asistencia estará encantado de guiarte.