Cuando recibimos el paquete que has devuelto y lo inspeccionamos en nuestro almacén, nuestro siguiente objetivo es aprobar y emitir tu reembolso en 14 días hábiles. Después de emitir el reembolso, normalmente se necesitan 3-5 días hábiles más para que el importe reembolsado aparezca en el extracto de tu banco o tarjeta, según quién sea tu proveedor de pagos.
Todos los reembolsos se devuelven por el mismo método de pago original que usaste para tu pedido. Los gastos de envío no son reembolsables, y cualquier periodo de proceso bancario está fuera de nuestro control.
Si tu reembolso no aparece después de 20 días hábiles a partir de la fecha en que te confirmamos su aprobación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y, si lo tienes disponible, el número de seguimiento de la devolución, y estaremos encantados de verificar su estado para ti.