Spiegazione della tempistica del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il pacco restituito presso il nostro magazzino, ci impegniamo ad approvare ed effettuare il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Una volta effettuato il rimborso, in genere servono altri 3-5 giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato sul tuo estratto conto bancario o sulla carta, a seconda del tuo gestore dei pagamenti.


Tutti i rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e i tempi di elaborazione della transazione bancaria sono al di fuori del nostro controllo.


Se entro 20 giorni lavorativi dalla data in cui abbiamo confermato l'approvazione non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento del reso. Saremo lieti di verificarne lo stato.