När vi har tagit emot och kontrollerat din returnerade försändelse på vårt lager, försöker vi godkänna och genomföra din återbetalning inom 14 arbetsdagar. När återbetalningen har behandlats tar det vanligtvis ytterligare 3–5 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt bank- eller kortutdrag, beroende på din betalningsleverantör.
Alla återbetalningar skickas till den ursprungliga betalningsmetod som du använde vid beställningen. Fraktkostnader återbetalas inte och eventuella bankhanteringstider ligger utanför vår kontroll.
Om din återbetalning inte har kommit in efter 20 arbetsdagar från det datum vi bekräftade att den godkänts, kontakta gärna vår kundsupport med ditt beställningsnummer och, eventuellt, ditt returspårningsnummer, så hjälper vi dig att kontrollera statusen.