当社では、返品された荷物を受け取り、倉庫で検査した後、14営業日以内に承認して払い戻しを行うことを目指しています。払い戻しが行われてから、銀行またはカードの明細書に金額が表示されるまでに通常3～5営業日かかりますが、ご利用の決済サービスによって異なります。
すべての払い戻しは、ご注文に使用された元のお支払い方法に返金されます。送料は返金できません。また、銀行での処理時間は当社の管轄外です。
返金が承認されてから20営業日が経過しても返金が確認できない場合は、注文番号と、可能な場合は返品追跡番号を添えてカスタマーサポートにお問い合わせください。状況を確認いたします。