Du kan returnera produkter som köpts på getryoko.com inom 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning om:
försändelsen är skadad eller smutsig vid leverans,
produkten är defekt eller fungerar dåligt, eller
du har helt enkelt ändrat dig och produkten är i originalskick och i originalförpackning.
För att starta en retur, fyll i kontaktformuläret på https://getryoko.com/contact inom 30 dagar och ange ditt fullständiga namn, din e-postadress, beställningsnummer och orsaken till returen. Vårt supportteam kommer att skicka dig ett RMA-formulär (returauktoriseringsformulär) samt returadressen. Returer utan RMA- eller spårningsnummer kan inte hanteras.
Fraktkostnader återbetalas inte. När vi har tagit emot och kontrollerat dina returnerade varor sker återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod. Det brukar ta upp till 14 dagar. Därefter kan det dröja ytterligare 3–5 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt kontoutdrag.