Du kan returnere produkter kjøpt på getryoko.com innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din dersom:
pakken ankom skadet eller forurenset,
produktet er defekt eller feil, eller
du bare ombestemte deg, og varen er i original stand og emballasje.
For å starte en retur, fyll ut kontaktskjemaet på https://getryoko.com/contact innen 30 dager og oppgi fullt navn, e-postadresse, bestillingsnummer og årsak til retur. Vår kundeservice vil sende deg et skjema for returtillatelse (RMA) og en returadresse. Returer uten RMA eller sporingsnummer kan ikke behandles.
Fraktkostnader refunderes ikke. Etter at de returnerte varene er mottatt og inspisert, vil refusjonen bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten (vanligvis innen 14 dager, deretter 3-5 virkedager før den vises på kontoutskriften din).