1. Fungerer Ryoko i landet mitt?
Ryoko tilbyr global internettilgang i over 150 land og kobler seg automatisk til den nærmeste, sterkeste lokale nettverksmasten uansett hvor du befinner deg. For å sjekke om din destinasjon støttes, se vår oppdaterte landliste: https://getryoko.com/viaota/coverage.
2. Hvor mange enheter kan kobles til samtidig?
Du kan koble til opptil 10 enheter samtidig. Ryoko fungerer med smarttelefoner, bærbare datamaskiner, nettbrett og mye mer – perfekt for deling med familie eller venner.
3. Hvor er SIM-kortet?
For enkelhets skyld er det forhåndsbetalte SIM-kortet allerede satt inn i enheten din, slik at oppsettet går raskt og smidig. Du trenger ikke å installere det selv, med mindre annet er angitt i pakken.
4. Hvordan kan jeg kjøpe mer data eller påfylling?
Du kan enkelt administrere dataene dine ved å logge inn på selvbetjeningsportalen: my.viaota.com. Her kan du se forbruket ditt, kjøpe ekstra data og administrere abonnementet ditt.
5. Hva slags internetthastighet kan jeg forvente?
Ryoko tilbyr rask 4G LTE-tilkobling med hastigheter på opptil 150 Mb/s, avhengig av lokale nettverksforhold.
6. Hvor lenge varer batteriet?
Du kan bruke den i opptil 8 timer på én lading – perfekt for reiser, jobb eller helgeturer.
7. Kan jeg bruke Ryoko med hvilket som helst SIM-kort?
Ryoko fungerer best med det medfølgende SIM-/dataabonnementet, som gir tilgang til avanserte funksjoner som reklameblokkering og sporing av bruk i sanntid. Du kan bruke et annet SIM-kort, men det er ikke sikkert at disse ekstrafunksjonene er tilgjengelige.
8. Finnes det en mobilapp for å administrere enheten min?
Du trenger ingen spesiell app – administrer Ryoko direkte fra selvbetjeningsportalen og se viktig informasjon rett på Ryoko-skjermen.
9. Hva om jeg trenger hjelp?
Vår kundeservice står klar til å hjelpe deg. Ta kontakt via vår kontaktside eller supportportal hvis du har problemer eller spørsmål om din Ryoko.
10. Kan jeg levere tilbake Ryoko hvis jeg ombestemmer meg?
Absolutt! Så lenge pakken er uåpnet, kan du returnere enheten innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Se våre retningslinjer for retur for mer informasjon.