1. Ryoko fonctionne-t-il dans mon pays ?
Ryoko offre un accès Internet mondial dans plus de 150 pays et se connecte automatiquement à l'antenne locale la plus proche et offrant le meilleur signal, où que vous soyez. Pour vérifier si votre destination est prise en charge, veuillez consulter notre liste de pays mise à jour : https://getryoko.com/viaota/coverage.
2. Combien d'appareils peuvent être connectés simultanément ?
Vous pouvez connecter jusqu'à 10 appareils simultanément. Ryoko fonctionne avec les smartphones, ordinateurs portables, tablettes et plus encore. Idéal pour partager la connexion avec votre famille ou vos amis !
3. Où se trouve la carte SIM ?
Pour votre confort, la carte SIM prépayée est déjà insérée dans votre appareil, afin que la configuration soit rapide et simple. Pas besoin de l'installer vous-même, sauf indication contraire dans votre colis.
4. Comment acheter plus de données ou recharger mon forfait ?
Vous pouvez facilement gérer vos données en vous connectant au portail libre-service : my.viaota.com. Vous pouvez y consulter votre consommation, acheter des données supplémentaires et gérer votre forfait.
5. Quelle vitesse internet puis-je espérer ?
Ryoko offre une connectivité 4G LTE rapide, avec des vitesses allant jusqu'à 150 Mb/s, selon les conditions du réseau local.
6. Combien de temps dure la batterie ?
Vous bénéficiez de jusqu'à 8 heures d'utilisation avec une seule charge. Idéal pour les voyages, le travail ou les week-ends.
7. Puis-je utiliser Ryoko avec n'importe quelle carte SIM ?
Ryoko fonctionne mieux avec la carte SIM et le forfait inclus, qui donnent accès à des fonctionnalités avancées telles que le blocage des publicités et le suivi de la consommation en temps réel. Vous pouvez utiliser une autre carte SIM, mais ces fonctionnalités supplémentaires peuvent ne pas être disponibles.
8. Existe-t-il une application mobile pour gérer mon appareil ?
Aucune application spéciale n'est nécessaire : vous pouvez gérer votre Ryoko directement depuis le portail libre-service et consulter les informations importantes directement sur l'écran de votre Ryoko.
9. Que faire si j'ai besoin d'aide ?
Notre service client se tient à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou notre portail d'assistance pour tout problème ou question concernant votre Ryoko.
10. Puis-je retourner mon Ryoko si je change d'avis ?
Absolument ! Tant que l'emballage n'est pas ouvert, vous pouvez renvoyer votre appareil dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.