1. Funktioniert Ryoko in meinem Land?
Ryoko bietet globalen Internetzugang in über 150 Ländern und stellt automatisch eine Verbindung zum nächstgelegenen, stärksten lokalen Netzwerkturm her, egal, wo Sie sich befinden. Um zu überprüfen, ob Ihr Reiseziel unterstützt wird, lesen Sie bitte unsere aktualisierte Länderliste: https://getryoko.com/viaota/coverage.
2. Wie viele Geräte können gleichzeitig verbunden werden??
Sie können bis zu 10 Geräte gleichzeitig verbinden. Ryoko funktioniert mit Smartphones, Laptops, Tablets und mehr – perfekt zum Teilen mit Familienmitgliedern oder Freunden.
3. Wo ist die SIM-Karte?
Der Einfachheit halber ist die Prepaid-SIM-Karte bereits in Ihr Gerät eingelegt, sodass die Einrichtung schnell und reibungslos vonstatten geht. Sie müssen sie nicht selbst installieren, sofern in Ihrem Paket nichts anderes angegeben ist.
4. Wie kann ich mehr Daten kaufen oder aufladen?
Sie können Ihre Daten ganz einfach verwalten, indem Sie sich im Self-Service-Portal anmelden. Sie finden es unter: my.viaota.com. Hier können Sie Ihren Verbrauch einsehen, zusätzliche Daten kaufen und Ihren Tarif verwalten.
5. Welche Internetgeschwindigkeit kann ich erwarten?
Ryoko bietet schnelle 4G LTE-Konnektivität mit Geschwindigkeiten von bis zu 150 MB/s, abhängig von den lokalen Netzwerkbedingungen.
6. Wie lange hält der Akku?
Mit einer einzigen Ladung können Sie bis zu 8 Stunden lang arbeiten — ideal für Reisen, Arbeit oder Wochenendtrips.
7. Kann ich Ryoko mit jeder SIM-Karte verwenden?
Ryoko funktioniert am besten mit dem zugehörigen SIM-/Datentarif, der erweiterte Funktionen wie Werbeblocker und Verbrauchsverfolgung in Echtzeit freischaltet. Sie können eine andere SIM-Karte verwenden, aber diese zusätzlichen Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar.
8. Gibt es eine mobile App zur Verwaltung meines Geräts?
Es wird keine spezielle App benötigt – verwalten Sie Ihr Ryoko direkt über das Self-Service-Portal und sehen Sie sich wichtige Informationen direkt auf dem Bildschirm Ihres Ryoko an.
9. Was ist, wenn ich Unterstützung benötige?
Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder unser Support-Portal, wenn Sie Probleme oder Fragen zu Ihrem Ryoko haben.
10. Kann ich mein Ryoko zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?
Aber sicher doch! Solange das Paket ungeöffnet ist, können Sie Ihr Gerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Vollständige Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.