1. Ryokoは私の国で使えますか？
Ryokoは150か国以上でグローバルインターネットアクセスを提供しており、どこにいても最寄りにある最強のローカルネットワークタワーに自動的に接続します。渡航先の国がサポートされているかどうかを確認するには、最新の対応国リスト (https://getryoko.com/viaota/coverage) をご覧ください。
2. 一度に接続できるデバイスの数はいくつですか？
同時に最大10台のデバイスを接続できます。Ryokoはスマートフォン、ノートパソコン、タブレットなどと接続でき、家族や友人と共有するのに最適です。
3. SIMカードはどこにありますか?
プリペイドのSIMカードは既にデバイスに挿入されているので、迅速かつスムーズにセットアップできます。パッケージに特に明記されていない限り、自分で挿入する必要はありません。
4. データを追加購入したり、チャージしたりするにはどうすればよいですか？
セルフサービスポータル (my.viaota.com) にログインすると、データを簡単に管理できます。セルフサービスポータルでは、使用状況の確認、追加データの購入、プランの管理ができます。
5. インターネット速度はどのくらいですか？
ローカルネットワークの状態にもよりますが、Ryokoは、最大150Mbpsの高速4G LTE接続を提供しています。
6. バッテリーはどのくらい持ちますか？
1回の充電で最大8時間使用できるので、旅行、仕事、週末のお出かけに最適です。
7. RyokoはどのSIMカードでも使えますか？
Ryokoは、付属のSIM/データプランでその性能が最もよく発揮されます。広告ブロックやリアルタイムの使用状況追跡などの高度な機能をお使いいただけるからです。別のSIMカードを使用することもできますが、これらの追加機能が利用できない場合があります。
8. デバイスを管理するモバイルアプリはありますか？
特別なアプリは必要ありません。セルフサービスポータルからRyokoを直接管理し、Ryokoの画面で重要な情報を確認できます。
9. サポートが必要な場合はどうすればよいですか？
カスタマーサポートチームがお手伝いします。Ryokoに関して問題や質問がある場合は、お問い合わせページまたはサポートポータルからお問い合わせください。
10. 気が変わった場合はRyokoを返品できますか？
はい。パッケージが未開封である場合に限り、購入から30日以内であれば返品できます。詳細は、返品ポリシーをご確認ください。