1. Werkt Ryoko in mijn land?
Ryoko biedt wereldwijd internettoegang in meer dan 150 landen en maakt automatisch verbinding met de dichtstbijzijnde en sterkste lokale netwerktoren, waar je ook bent. Om te controleren of je bestemming wordt ondersteund, bekijk onze bijgewerkte landenlijst: https://getryoko.com/viaota/coverage.
2. Hoeveel apparaten kunnen tegelijk verbinding maken?
Je kunt tot 10 apparaten tegelijk verbinden. Ryoko werkt met smartphones, laptops, tablets en meer. Ideaal om te delen met familie of vrienden.
3. Waar is de simkaart?
Voor jouw gemak is de prepaid simkaart al in je apparaat geplaatst. De installatie gaat daardoor snel en soepel. Je hoeft de simkaart niet zelf te installeren, tenzij dit anders staat aangegeven in je verpakking.
4. Hoe kan ik meer data kopen of opwaarderen?
Je kunt je data eenvoudig beheren door in te loggen op het selfserviceportaal: my.viaota.com. Hier kun je je verbruik bekijken, extra data kopen en je abonnement beheren.
5. Wat voor soort internetsnelheid kan ik verwachten?
Ryoko biedt snelle 4G LTE-connectiviteit met snelheden tot 150 Mb/s, afhankelijk van de lokale netwerkomstandigheden.
6. Hoe lang gaat de batterij mee?
Je kunt tot 8 uur gebruikmaken van één volle lading. Ideaal voor reizen, werk of een weekend weg.
7. Kan ik Ryoko gebruiken met elke simkaart?
Ryoko werkt het beste met de meegeleverde simkaart en het bijbehorende dataplan. Hiermee krijg je toegang tot extra functies zoals advertentieblokkering en realtime inzicht in je verbruik. Je kunt ook een andere simkaart gebruiken, maar deze extra functies zijn dan mogelijk niet beschikbaar.
8. Is er een mobiele app om mijn apparaat te beheren?
Er is geen speciale app nodig. Je beheert je Ryoko direct via het selfserviceportaal en ziet belangrijke informatie gewoon op het scherm van je Ryoko.
9. Wat als ik ondersteuning nodig heb?
Onze klantenservice staat klaar om te helpen. Neem contact met ons op via onze contactpagina of ondersteuningsportaal als je problemen of vragen hebt over je Ryoko.
10. Kan ik mijn Ryoko retourneren als ik van gedachten verander?
Absoluut! Zolang het pakket ongeopend is, kun je je apparaat binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor alle details.