1. Ryoko funziona nel mio Paese?
Ryoko offre un accesso a Internet globale in oltre 150 paesi e si connette automaticamente alla torre di rete locale più vicina e potente, ovunque ti trovi. Per verificare se la tua destinazione è supportata, consulta il nostro elenco aggiornato dei paesi: https://getryoko.com/viaota/coverage.
2. Quanti dispositivi possono connettersi contemporaneamente?
È possibile collegare fino a 10 dispositivi contemporaneamente. Ryoko funziona con smartphone, laptop, tablet e altro ancora: perfetto da condividere con la famiglia o gli amici.
3. Dov'è la scheda SIM?
Per comodità, la scheda SIM prepagata è già inserita nel tuo dispositivo, quindi la configurazione è rapida e semplice. Non devi installarla tu, a meno che non sia diversamente indicato nella confezione.
4. Come posso ricaricare o acquistare più dati?
Puoi gestire facilmente i tuoi dati accedendo al portale self-service: my.viaota.com. Qui puoi visualizzare il tuo utilizzo, acquistare dati aggiuntivi e gestire il tuo piano.
5. Che velocità posso aspettarmi?
Ryoko offre una connettività veloce 4G LTE con velocità fino a 150 Mb/s, a seconda delle condizioni della rete locale.
6. Quanto dura la batteria?
Potrai goderti fino a 8 ore di utilizzo con una singola carica: l'ideale per viaggi, lavoro o weekend fuori.
7. Posso usare Ryoko con qualsiasi scheda SIM?
Ryoko funziona al meglio con la sua SIM / il suo piano dati incluso, che sblocca funzionalità avanzate come il blocco degli annunci e il monitoraggio dell'utilizzo in tempo reale. È possibile utilizzare un'altra scheda SIM, ma queste funzionalità aggiuntive potrebbero non essere disponibili.
8. Esiste un'app mobile per gestire il mio dispositivo?
Non è necessaria alcuna app speciale: gestisci il tuo Ryoko direttamente dal portale self-service e visualizza le informazioni importanti direttamente sullo schermo del tuo Ryoko.
9. Cosa succede se ho bisogno di supporto?
Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. Per qualsiasi problema o domanda sul tuo Ryoko puoi contattaci tramite la nostra pagina dei contatti o il portale di supporto.
10. Posso restituire il mio Ryoko se cambio idea?
Assolutamente! Se la confezione non è aperta, puoi restituire il dispositivo entro 30 giorni dall'acquisto. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica sui resi.