1. Λειτουργεί το Ryoko στη χώρα μου;
Το Ryoko προσφέρει παγκόσμια πρόσβαση στο διαδίκτυο σε περισσότερες από 150 χώρες και συνδέεται αυτόματα με τον πλησιέστερο, ισχυρότερο πύργο τοπικού δικτύου, όπου κι αν βρίσκεστε. Για να ελέγξετε αν ο προορισμός σας υποστηρίζεται, ανατρέξτε στην ενημερωμένη λίστα χωρών μας: https://getryoko.com/viaota/coverage.
2. Πόσες συσκευές μπορούν να συνδεθούν ταυτόχρονα;
Μπορείτε να συνδέσετε έως και 10 συσκευές ταυτόχρονα. Το Ryoko λειτουργεί με smartphone, φορητούς υπολογιστές, tablet και πολλά άλλα - ιδανικό για κοινή χρήση με την οικογένεια ή τους φίλους σας.
3. Πού βρίσκεται η κάρτα SIM;
Για την ευκολία σας, η προπληρωμένη κάρτα SIM έχει ήδη τοποθετηθεί στη συσκευή σας, οπότε η εγκατάσταση είναι γρήγορη και ομαλή. Δεν χρειάζεται να την εγκαταστήσετε μόνοι σας, εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά στο πακέτο σας.
4. Πώς μπορώ να αγοράσω περισσότερα δεδομένα ή να συμπληρώσω επιπλέον;
Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε τα δεδομένα σας κάνοντας σύνδεση στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης Self-service: my.viaota.com. Εδώ μπορείτε να δείτε τη χρήση σας, να αγοράσετε πρόσθετα δεδομένα και να διαχειριστείτε το πρόγραμμά σας.
5. Τι είδους ταχύτητα διαδικτύου μπορώ να αναμένω να έχω;
Το Ryoko προσφέρει γρήγορη συνδεσιμότητα 4G LTE, με ταχύτητες έως 150MB/s, ανάλογα με τις συνθήκες του τοπικού δικτύου.
6. Πόσο διαρκεί η μπαταρία;
Θα απολαύσετε έως και 8 ώρες χρήσης με μία μόνο φόρτιση - ιδανικό για ταξίδια, εργασία ή σαββατοκύριακα εκτός.
7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Ryoko με οποιαδήποτε κάρτα SIM;
Το Ryoko λειτουργεί καλύτερα με τη SIM/το πακέτο δεδομένων που περιλαμβάνεται με τη συσκευή, τα οποία ξεκλειδώνουν προηγμένες λειτουργίες, όπως αποκλεισμός διαφημίσεων και καταγραφή χρήσης σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα SIM, αλλά αυτές οι επιπλέον λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
8. Υπάρχει εφαρμογή για κινητά για τη διαχείριση της συσκευής μου;
Δεν απαιτείται ειδική εφαρμογή - διαχειριστείτε το Ryoko σας απευθείας από την πύλη αυτοεξυπηρέτησης Self-service και δείτε σημαντικές πληροφορίες απευθείας στην οθόνη του Ryoko σας.
9. Τι γίνεται αν χρειαστώ υποστήριξη;
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή της πύλης υποστήριξης, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Ryoko σας.
10. Μπορώ να επιστρέψω το Ryoko μου, αν αλλάξω γνώμη;
Φυσικά! Εφόσον το πακέτο δεν έχει ανοίξει, μπορείτε να επιστρέψετε τη συσκευή σας εντός 30 ημερών από την αγορά. Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για πλήρεις λεπτομέρειες.