Ο αριθμός παραγγελίας σάς αποστέλλεται στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Ανοίξτε το σχετικό email και θα δείτε τον αριθμό παραγγελίας στο επάνω μέρος του μηνύματος.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παραγγελίας:
- Για παρακολούθηση της παραγγελίας σας στη σελίδα παρακολούθησης.
- Για συμπλήρωση του πεδίου «Αριθμός παραγγελίας» στη φόρμα «Υποβολή αιτήματος», για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
- Για ερώτημα προς την ομάδα μας σχετικά με μία παράδοση, με τιμολόγια ή επιστροφές.
Μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας στο τιμολόγιό σας. Απλά συνδεθείτε στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης Self-service, μεταβείτε στην ενότητα «Χρεώσεις» και ανοίξτε το σχετικό τιμολόγιο - ο αριθμός παραγγελίας σας θα εμφανίζεται και εκεί.
Εάν δεν μπορείτε να τον βρείτε:
- Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων email.
- Κάντε αναζήτηση για «Ryoko» ή «επιβεβαίωση παραγγελίας» στα εισερχόμενά σας email.
- Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το εντοπίσετε, επικοινωνήστε με την ομάδα μας εξυπηρέτησης πελατών, με το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, και θα σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον αριθμό παραγγελίας σας.