Ditt beställningsnummer skickas till dig i bekräftelsemejlet strax efter att du har slutfört köpet. Öppna mejlet så hittar du beställningsnumret högst upp i meddelandet.
Du kan använda det här beställingsnumret när:
Du spårar din beställning på spårningssidan.
Du fyller i fältet ”Beställningsnummer” i formuläret ”Skicka in ärende” för att kontakta kundsupporten.
Kontakta vårt team om leverans, fakturor eller returer.
Du kan också hitta ditt beställningsnummer på fakturan. Logga bara in på självbetjäningsportalen, gå till avsnittet ”Fakturor” och öppna den aktuella fakturan – där hittar du också ditt beställningsnummer.
Om du inte kan hitta det:
Kolla din skräppost- eller skräpmapp.
Sök i din inkorg efter ”Ryoko” eller ”beställningsbekräftelse”.
Om du fortfarande inte kan hitta det, kontakta vår kundsupport med ditt fullständiga namn och den e-postadress du använde vid köpet, så hjälper vi dig att återfå ditt beställningsnummer.