Bestillingsnummeret ditt blir sendt til deg i e-postbekreftelsen rett etter at du har fullført kjøpet. Når du åpner e-posten, ser du bestillingsnummeret øverst i meldingen.
Du kan bruke dette bestillingsnummeret når:
Du sporer bestillingen din på sporingssiden.
Fyll ut feltet «Bestillingsnummer» i skjemaet «Send forespørsel» for å kontakte kundeservice.
Spør teamet vårt om levering, fakturaer eller returer.
Du finner også bestillingsnummeret ditt på fakturaen. Bare logg inn på selvbetjeningsportalen, gå til «Faktura» og åpne den aktuelle fakturaen – bestillingsnummeret ditt vil også vises der.
Hvis du ikke finner det:
Sjekk mappen for søppelpost.
Søk i innboksen din etter «Ryoko» eller «ordrebekreftelse».
Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte vår kundeservice med fullt navn og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, så hjelper de deg med å finne tilbake til bestillingsnummeret ditt.