Είναι απλή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας. Απλώς κάντε κλικ εδώ και εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας - θα δείτε τις πιο πρόσφατες λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας τοποθεσίας και της προόδου παράδοσης.
Μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε:
- Εάν η παραγγελία σας περιέχει πολλά είδη ή μεγάλα προϊόντα, ενδέχεται να αποσταλούν ξεχωριστά. Κάθε αποστολή θα έχει τον δικό της αριθμό παρακολούθησης.
- Όταν ελέγχετε την παρακολούθηση, ενδέχεται να δείτε ενημερώσεις όπως «Δημιουργήθηκε ετικέτα», «Σε αναμονή» ή «Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής». Αυτά τα μηνύματα συχνά σημαίνουν ότι η παραγγελία σας βρίσκεται σε σειρά αναμονής και αναμένεται να σαρωθεί στο επόμενο κέντρο παράδοσης - δεν σημαίνουν πάντα ότι το πακέτο σας δεν κινείται.
Η κατάσταση της παραγγελίας σας μπορεί να προχωρήσει σε στάδια όπως:
- Σε μεταφορά: Το πακέτο σας είναι καθ' οδόν.
- Παραδόθηκε: Η εταιρεία ταχυμεταφορών σήμανε το πακέτο σας ως παραδομένο.
- Επιστροφή στον αποστολέα: Το πακέτο σας στάλθηκε πίσω, συχνά λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή μη διαθέσιμου παραλήπτη.
- Αποτυχία παράδοσης: Η εταιρεία ταχυμεταφορών προσπάθησε να παραδώσει, αλλά απέτυχε.
Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν, ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εταιρεία μεταφορών. Μπορείτε να βρείτε εκτιμώμενα χρονικά πλαίσια παράδοσης εδώ.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα - όπως «Επιστροφή στον αποστολέα», «Αποτυχημένη παράδοση» ή η παραγγελία σας δεν παραληφθεί, παρόλο που η εταιρεία ταχυμεταφορών τη χαρακτήρισε ως παραδομένη - επικοινωνήστε με την ομάδα μας υποστήριξης στο support@getryoko.com. Είμαστε εδώ για να βεβαιωθούμε ότι η παραγγελία σας Ryoko θα φτάσει με ασφάλεια.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προβληματισμούς, απλώς ρωτήστε μας. Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας.