Tracciare il tuo ordine è semplice. Basta cliccare qui e inserire il numero dell'ordine: visualizzerai i dettagli aggiornati sulla tua spedizione, tra cui la posizione attuale e l'avanzamento della consegna.
Alcune cose da tenere a mente:
Se il tuo ordine contiene più articoli o prodotti di grandi dimensioni, potrebbero essere spediti separatamente. Ogni spedizione avrà il proprio numero di tracciamento.
Quando controlli il tuo tracciamento, potresti vedere aggiornamenti come "Etichetta creata", "In attesa" o "Informazioni sulla spedizione ricevute". Questi messaggi spesso significano che il tuo ordine è in coda e in attesa di essere scansionato al prossimo centro di distribuzione, ma non sempre significa che il tuo pacco sia fermo.
Lo stato del tuo ordine passa attraverso varie fasi, quali:
In transito: Il tuo pacco è in arrivo.
Consegnato: Il corriere ha contrassegnato il tuo pacco come consegnato.
Restituire al mittente: Il tuo pacco è stato rispedito indietro, spesso succede a causa dell’indirizzo errato o dell’irreperibilità del destinatario.
Consegna non riuscita: Il corriere ha provato a consegnare, ma senza successo.
I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del corriere. Quipuoi trovare i tempi di consegna stimati
Se riscontri problemi, ad esempio "Restituito al mittente", mancata consegna o il tuo ordine non è stato ricevuto nonostante il corriere lo abbia contrassegnato come consegnato, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@getryoko.com. Siamo qui per assicurarci che il tuo ordine Ryoko ti arrivi in tutta sicurezza.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitate a chiedere. La tua soddisfazione è la nostra priorità.