Die Nachverfolgung Ihrer Bestellung ist einfach. Klicken Sie einfach hier und geben Sie Ihre Bestellnummer ein – Sie sehen aktuelle Details zu Ihrer Sendung, einschließlich des aktuellen Standorts und des Lieferfortschritts.
Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel oder große Produkte enthält, werden diese möglicherweise separat versendet. Jede Sendung hat eine eigene Sendungsnummer.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgung überprüfen, sehen Sie möglicherweise Updates wie „Etikett erstellt“, „Ausstehend“ oder „Versandinformationen erhalten“. Diese Nachrichten bedeuten oft, dass sich Ihre Bestellung in der Warteschlange befindet und darauf wartet, am nächsten Lieferzentrum gescannt zu werden. Sie bedeuten nicht immer, dass Ihr Paket nicht bewegt wird.
Ihr Bestellstatus kann verschiedene Stufen durchlaufen, wie zum Beispiel:
Unterwegs: Ihr Paket ist auf dem Weg.
Geliefert: Der Versanddienstleister hat Ihr Paket als zugestellt markiert.
Zurück zum Absender: Ihr Paket wurde zurückgeschickt, oft aufgrund einer falschen Adresse oder weil der Empfänger nicht verfügbar ist.
Lieferung fehlgeschlagen: Der Versanddienstleister hat versucht zu liefern, war aber erfolglos.
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Versanddienstleister variieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie hier.
Sollten Sie Probleme haben – z. B. „Zum Absender zurücksenden“, fehlgeschlagene Lieferung oder Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten, obwohl der Versanddienstleister sie als zugestellt markiert hat – wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@getryoko.com. Wir sind da, um sicherzustellen, dass Ihre Ryoko-Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, fragen Sie einfach. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.