Das Warten auf Ihre Auftragsbestätigung kann besorgniserregend sein, aber keine Sorge – wir sind hier, um Ihnen zu helfen, alles schnell zu regeln.
Folgendes können Sie tun:
- Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt eingegeben wurde. Tippfehler können passieren!
- Überprüfen Sie als Nächstes Ihre Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner – manchmal landen Bestätigungs-E-Mails unerwartet dort.
- Wenn Sie Ihre Adresse und Ihren Spam-Ordner bereits überprüft haben und immer noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wählen Sie als Betreff „Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten“. Unser Team wird sofort nachforschen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung korrekt bearbeitet wird.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Unser Support-Team ist bestrebt, sicherzustellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie zu Ihrer Bestellung benötigen. Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben – wir sorgen dafür, dass Ihre Auftragsbestätigung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.