Attendre la confirmation de votre commande peut être inquiétant, mais pas de panique : nous sommes là pour vous aider à régler rapidement la situation.
Voici ce que vous pouvez faire :
Tout d'abord, vérifiez bien que votre adresse électronique a été saisie correctement lors de votre commande. Une faute de frappe est vite arrivée !
Ensuite, vérifiez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. Parfois, les e-mails de confirmation s'y retrouvent par erreur.
Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation après avoir vérifié votre adresse et votre dossier spam, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Sélectionnez l'objet « Je n’ai pas reçu de confirmation de commande ». Notre équipe enquêtera immédiatement et s'assurera que votre commande est traitée correctement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Notre équipe d'assistance est là pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin au sujet de votre commande. Merci pour votre achat ! Nous nous assurerons que votre confirmation de commande vous parvienne le plus rapidement possible.