Pour les achats d'abonnement, les paiements ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont été traités. Cela inclut nos forfaits d'abonnement de 6 mois.
Pour vous faciliter la tâche, des e-mails de rappel avant la prochaine date de renouvellement sont envoyés pour les abonnements de 6 mois. Cela vous laisse donc le temps de vérifier votre forfait et de l’annuler si vous ne souhaitez plus continuer.
Si vous annulez avant la date de renouvellement :
votre abonnement ne sera pas renouvelé et vous ne serez pas facturé pour la période suivante.
Si vous annulez après que le paiement a été effectué :
Nous pouvons arrêter les futurs renouvellements, mais nous ne sommes pas en mesure de rembourser le paiement qui a déjà été traité. Votre abonnement restera simplement actif jusqu'à la fin de la période de facturation pour laquelle vous avez payé, afin que vous puissiez continuer à utiliser le service pendant ce temps.
Si vous avez des doutes quant à votre date de renouvellement ou si vous avez besoin d'aide pour annuler, notre service d'assistance se fera un plaisir de vous guider.