Det skal være enkelt å bestille Ryoko-enheten og tilbehøret ditt, men noen ganger kan det oppstå problemer. Her er noen av de vanligste bestillingsproblemene og hvordan du kan løse dem:
Feil leveringsadresse
Dobbeltsjekk fraktopplysningene dine før du sender inn bestillingen for å unngå forsinkelser eller feilleveranser. Hvis du oppdager en feil umiddelbart etter bestillingen, må du kontakte kundeservice så snart som mulig for å oppdatere adressen. Når bestillingen er sendt, er det dessverre ikke mulig å endre adressen.
Dupliserte bestillinger
Det kan skje at du ved et uhell legger inn flere bestillinger. Hvis du oppdager dette raskt, kan du kontakte kundeservice for å kansellere ekstra bestillinger før de behandles og sendes. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere uåpnede pakker innen 30 dager.
Bestilling av feil antall eller varer
Hvis du bestiller flere eller færre varer enn du hadde tenkt, kan kundeservice hjelpe deg med å justere bestillingen i løpet av det korte vinduet før forsendelse. Etter utsendelse kan uønskede varer returneres, forutsatt at de er uåpnet.
Betalingsproblemer
Problemer med betalingsbehandlingen kan forsinke ordrebekreftelsen. Kontroller betalingsopplysningene dine, og kontakt banken din om nødvendig. Kontakt kundeservice hvis bestillingen din ikke er bekreftet etter betaling.
Forsinket levering eller sporingsoppdateringer
Forsinkelser i leveringen kan oppstå på grunn av problemer med transportøren eller tollvesenet. Hvis sporing ikke er tilgjengelig eller er forsinket, må du vente noen virkedager og deretter kontakte kundeservice for å få hjelp.
Hvis du støter på noen av disse, eller andre problemer, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på support@getryoko.com. Vi er opptatt av å løse bestillingsproblemene dine raskt og sørge for at du mottar Ryoko-produktene dine uten problemer.