Vi forstår at det kan skje feil når du legger inn en bestilling – det er helt greit! Det hender at feil adresse legges inn, at antallet er feil, eller at det oppstår dupliserte bestillinger. Uansett hva problemet er, er vi her for å hjelpe deg.
Vi streber etter lynrask ordrebehandling og frakt, noe som betyr at det kan være vanskelig å gjøre endringer når bestillingen er i gang, men ikke bekymre deg. Kontakt vår fantastiske kundeservice så snart som mulig på support@getryoko.com. De vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg med å løse problemet raskt og smidig.
Hvis bestillingen allerede er sendt og det har skjedd en feil, kan du fortsatt returnere den uåpnede pakken innen 30 dager etter mottak.
Slik unngår du feil i bestillingen
Dobbeltsjekk leveringsadressen og kontaktinformasjonen din før du sender inn bestillingen.
Gå nøye gjennom antallet for å sikre at de samsvarer med dine behov.
Unngå å legge inn flere bestillinger utilsiktet ved å bekrefte før du går til kassen.
Hva skjer etter at du har kontaktet kundeservice?
Ta kontakt så snart som mulig på support@getryoko.com. Jo raskere vi hører fra deg, desto større er sjansen for at vi rekker å gjøre endringer før bestillingen din sendes.
Hvis bestillingen din fortsatt er under behandling, vil vi prøve å oppdatere eller kansellere den basert på din forespørsel.
Når bestillingen din er sendt, trenger du ikke bekymre deg – du kan returnere uåpnede pakker innen 30 dager etter mottak. Vår kundeservice vil veilede deg gjennom returprosessen.
Vårt mål er å ordne opp raskt og problemfritt, så ikke nøl med å ta kontakt hvis du har spørsmål.