Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στο getryoko.com εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας εάν:
- το πακέτο έφτασε κατεστραμμένο ή μολυσμένο,
- το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, ή
- απλά αλλάξατε γνώμη, και το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Για να εκκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας στη διεύθυνση https://getryoko.com/contact εντός 30 ημερών, και συμπεριλάβετε το ονοματεπώνυμό σας, το email, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας εξυπηρέτησης θα σας στείλει μια φόρμα εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (ΦΕΕΕ, RMA) και τη διεύθυνση επιστροφής. Οι επιστροφές χωρίς RMA ή αριθμό παρακολούθησης δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση των επιστρεφόμενων προϊόντων σας, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας (συνήθως εντός 14 ημερών, και στη συνέχεια εντός 3-5 εργάσιμων ημερών θα εμφανιστεί στη δήλωση της τράπεζάς σας).