Sabemos lo importante que es que tu pedido llegue a la dirección correcta. Si detectas un error o necesitas actualizar los detalles de tu entrega, te ofrecemos una solución sencilla, pero el momento es fundamental.
- Antes de que se envíe tu pedido:
Puedes cambiar de forma sencilla tu dirección de entrega comunicándote con nuestro equipo de servicio al cliente. Utiliza el botón “Formulario de contacto” y selecciona “Cambiar dirección” como asunto. Nuestro amable equipo te va a ayudar rápidamente a actualizar tu información antes de que tu paquete salga de nuestro almacén.
- Después de que tu pedido haya sido enviado:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, por desgracia no se puede cambiar la dirección de entrega por restricciones del envío y de los transportistas. En estos casos, no podemos hacer nada más para actualizar tu dirección, por lo que siempre es mejor que compruebes tu información antes de terminar tu compra.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda en cualquier momento, nuestro personal de asistencia siempre va a estar listo para ayudarle.