La garanzia standard Ryoko copre i difetti di fabbricazione e i problemi che si verificano durante il normale utilizzo, ma non copre ogni tipo di danno o problema. In generale, la garanzia NON copre:
Danni causati da un uso errato, manipolazione impropria o incidenti (ad esempio: cadute, schiacciamento, esposizione a calore estremo o apertura/riparazione non autorizzata).
Danni causati dall'utilizzo di accessori, caricabatterie o schede SIM di terze parti non approvati e non destinati ai dispositivi Ryoko.
Normale usura, danni estetici (graffi, ammaccature) o riduzione della capacità della batteria nel tempo dovuta al normale utilizzo.
Problemi causati da fattori esterni al di fuori del controllo di Ryoko, come una scarsa copertura di rete nella tua zona o interruzioni da parte del tuo provider Internet locale.
Per l'elenco completo delle esclusioni e i termini dettagliati, consultare le pagine ufficiali della garanzia e dei termini di servizio sul sito web di Ryoko.