Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?

La garantie standard Ryoko couvre les défauts de fabrication et les problèmes survenant dans des conditions normales d'utilisation, mais elle ne couvre pas tous les types de dommages ou de dysfonctionnements. De manière générale, la garantie ne couvre PAS :


  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou des accidents (par exemple : chutes, écrasement, exposition à une chaleur extrême ou ouverture/réparation non autorisée).


  • Les dommages causés par l'utilisation d'accessoires, de chargeurs ou de cartes SIM tierces non approuvés et non destinés aux appareils Ryoko.


  • L'usure normale, les dommages esthétiques (rayures, bosses) ou la diminution progressive de la capacité de la batterie en raison d'une utilisation régulière.


  • Les problèmes dus à des facteurs externes indépendants de Ryoko, tels qu'une mauvaise couverture réseau dans la zone où vous vous trouvez ou des interruptions de votre fournisseur d'accès internet local.


Pour connaître la liste complète des exclusions et les conditions détaillées, veuillez consulter les pages Garantie et Conditions d'utilisation sur le site officiel de Ryoko.