Vi förstår att misstag kan inträffa när du lägger en beställning – det är helt okej! Ibland anges fel adress, kvantiteter kan bli fel eller så görs dubbla beställningar. Oavsett vilket problem du har, finns vi här för att hjälpa dig.
Även om vi strävar efter supersnabb orderhantering och leverans, vilket kan göra det svårt att ändra din beställning när den väl är på väg, behöver du inte oroa dig. Kontakta vårt grymma supportteam så snart som möjligt på support@getryoko.com. De kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig att lösa ditt problem snabbt och smidigt.
Om beställningen redan har skickats och det är ett misstag kan du fortfarande returnera den oöppnade försändelsen inom 30 dagar efter mottagandet.
Så undviker du beställningsfel
Dubbelkolla din leveransadress och kontaktuppgifter innan du skickar in din beställning.
Granska kvantiteterna noggrant för att säkerställa att de uppfyller dina behov.
Undvik att av misstag lägga flera beställningar genom att bekräfta innan du slutför köpet.
Vad händer efter att du har kontaktat supporten?
Hör av dig så snart som möjligt till support@getryoko.com. Ju snabbare du hör av dig, desto större chans har vi att hinna göra ändringar innan din beställning har skickats.
Om din beställning fortfarande behandlas försöker vi uppdatera eller avboka den enligt din begäran.
Har din beställning redan skickats så är det ingen fara – du kan returnera oöppnade försändelser inom 30 dagar efter att du har tagit emot dem. Vårt supportteam hjälper dig genom returprocessen.
Vårt mål är att lösa problem smidigt och snabbt, så tveka inte att höra av dig om du har några frågor.