Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde paket açılmamış ve orijinal durumunda olduğu sürece iade talep edebilirsiniz. Bu, iadenizi sorunsuz şekilde hazırlamamıza yardımcı olur ve tüm müşteriler için fiyatların adil kalmasını sağlar.
İade işlemini nasıl başlatırım?
Müşteri destek ekibimizle iletişime geçin
E-posta: support@getryoko.com
Şunları ekleyin:
Sipariş numaranız
Satın alma için kullanılan e-posta adresi
Ürünü neden iade etmek istediğinize dair kısa bir açıklama
Ekibimiz şu bilgilerle yanıt verecektir:
İade adresi
Gerekli olan herhangi bir referans/iade kodu
Paketinizi geri göndermeniz için basit talimatlar
İade kargo ücretini kim öder?
Müşteri, iade kargo ücretinden sorumludur ve ilgili hiçbir ücret Ryoko tarafından karşılanmaz veya geri ödenmez. İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra geri ödemeniz, politikamız doğrultusunda işleme alınır.
Tam detaylar için lütfen İade Politikası sayfamızı gözden geçirin:
https://getryoko.com/return?vndr=supportshop
Siparişinizin uygun olup olmadığından emin değilseniz veya herhangi bir aşamada yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarlar.