Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen, zolang het pakket ongeopend is en zich in de originele staat bevindt. Dit helpt ons om je retour soepel te verwerken en de prijzen eerlijk te houden voor alle klanten.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice
E-mail: support@getryoko.com
Vermeld hierbij:
Je ordernummer
Het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt
Een korte uitleg waarom je het product wilt retourneren
Ons team antwoordt met:
Het retouradres
Eventuele referentie- of retourcode die nodig is
Eenvoudige instructies om je pakket terug te sturen
Wie betaalt de retourzending?
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Eventuele bijkomende kosten worden niet door Ryoko vergoed. Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling verwerkt volgens ons beleid.
Bekijk voor alle details ons retourbeleid: https://getryoko.com/return?vndr=supportshop
Twijfel je of je bestelling in aanmerking komt of heb je hulp nodig bij een stap, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Ze helpen je graag.