Εάν το Ryoko σας είναι ενεργοποιημένο αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, δοκιμάστε αυτούς τους γρήγορους ελέγχους:
Επανεκκινήστε το Ryoko σας
Απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.
Με αυτήν την απλή κίνηση, διορθώνονται πολλές δυσλειτουργίες σύνδεσης.
Ελέγξτε την ισχύ του σήματος
Βεβαιωθείτε ότι το εικονίδιο «4G» είναι πράσινο.
Κοιτάξτε τις γραμμές σήματος στην οθόνη.
Εάν είναι λίγες ή δεν εμφανίζονται, μετακινηθείτε πιο κοντά σε ένα παράθυρο ή σε άλλο σημείο με καλύτερη λήψη.
Ελέγξτε το πρόγραμμα δεδομένων σας
Πατήστε το κουμπί «Μενού/Πληροφορίες προγράμματος» ή συνδεθείτε στο Self-Service για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ακόμα διαθέσιμα δεδομένα.
Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Ryoko Wi‑Fi
Στο τηλέφωνο ή τον φορητό υπολογιστή σας, ανοίξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi και επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυο «Ryoko», χρησιμοποιώντας τον σωστό κωδικό πρόσβασης που εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής.
Εάν έχετε δοκιμάσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης και στείλτε μια φωτογραφία της οθόνης της συσκευής ή του μηνύματος σφάλματος που λαμβάνετε, ώστε να μπορεί η ομάδα εξυπηρέτησης να σας βοηθήσει πιο γρήγορα.