Ryokoがオンになっていてもインターネットに接続できない場合は、次の簡単なチェックを試してください。
Ryokoを再起動する
端末の電源を切り、数秒待ってから、電源を入れ直します。
この簡単な手順で、接続不具合の多くが解消されます。
電波強度をチェックする
「4G」アイコンが緑色であることを確認してください。
画面のシグナルバーを確認します。
電波が弱い場合や無い場合は、窓や電波の届きやすい場所に近づけてください。
データプランを確認する
「メニュー/プラン情報」ボタンを押すか、セルフサービスにログインして、データ残量があることを確認します。
Ryoko Wi-Fiに接続していることを確認する
スマートフォンまたはノートパソコンでWi-Fi設定を開き、デバイス画面に表示されている正しいパスワードを使用して、「Ryoko」ネットワークに接続されていることを確認します。
これらの手順を試しても接続できない場合は、サポートチームに連絡して、デバイスの画面の写真またはエラーメッセージを共有してください。より迅速な対応が可能になります。