Se il tuo Ryoko è acceso ma non riesci a connetterti a Internet, prova queste rapide verifiche:
Riavvia il tuo Ryoko
Spegni il dispositivo, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.
Questo semplice passaggio risolve molti problemi di connessione.
Controlla la potenza del segnale
Assicurati che l'icona "4G" sia verde.
Osserva le barre del segnale sullo schermo.
Se la ricezione è bassa o assente, avvicinati a una finestra o a un altro punto con una ricezione migliore.
Controlla il tuo piano dati
Premi il pulsante Menu/Info piano o accedi al portale self-service per controllare di avere ancora dati disponibili.
Assicurati di essere connesso al Wi-Fi Ryoko
Sul tuo telefono o laptop, apri le impostazioni Wi-Fi e controlla di essere connesso alla rete "Ryoko" e di aver utilizzato la password corretta visualizzata sullo schermo del dispositivo.
Se hai provato questi passaggi e ancora non riesci a connetterti, contatta il team di assistenza clienti e condividi la foto dello schermo del tuo dispositivo o il messaggio di errore, così potranno aiutarti più velocemente.