Iniziare a usare il tuo dispositivo Ryoko dovrebbe essere rapido e semplice. Se riscontri qualche inconveniente durante la configurazione iniziale, ecco come risolvere alcuni tra i problemi più comuni:
Il dispositivo non si accende
Controllare la fonte di alimentazione: Assicurati che il cavo di ricarica sia ben collegato al dispositivo Ryoko e a una presa elettrica o a una porta USB funzionante.
Prova un alimentatore o una presa di corrente diversi: A volte gli alimentatori possono essere troppo potenti oppure le fonti di alimentazione sono difettose.
Premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi: In questo modo puoi ripristinare il dispositivo, se non risponde.
Ancora non si accende? Contattaci e, se possibile, condividi un video che mostra il problema per avere più rapidamente assistenza.
Il dispositivo si accende ma mostra "In attesa di rete"
Collega il tuo dispositivo Internet alla rete Wi-Fi denominata "Ryoko" nell'elenco Wi-Fi del tuo dispositivo.
Se non vedi "Ryoko" nell'elenco Wi-Fi o non riesci ad accedere a Internet, sii paziente: potrebbero volerci dai 10 ai 30 minuti prima che il tuo Ryoko si connetta alla rete mobile, soprattutto al primo utilizzo, dopo un lungo periodo di inattività o quando attraversi i confini di un paese.
Cerca l'icona "4G" sul display Ryoko; dovrebbe diventare verde una volta connesso alla rete.
Se dopo 30 minuti non c'è ancora Internet e l'icona 4G non è verde, riavvia il tuo dispositivo Ryoko.
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Bassa velocità
Controlla la potenza del segnale: i segnali deboli della rete mobile riducono la velocità. Potrebbe essere utile spostare il tuo Ryoko in un punto diverso.
Limita il numero di dispositivi connessi al tuo hotspot, poiché avere molti dispositivi che condividono la stessa connessione riduce la larghezza di banda disponibile per ciascun dispositivo.
Pianifica download di grandi dimensioni o lo streaming fuori dagli orari di punta, quando sono connessi meno dispositivi.
Connessione intermittente o che si interrompe
La congestione della rete o un segnale debole possono causare interruzioni. Spostati in un luogo con una ricezione migliore o riduci il numero di dispositivi connessi.