Τα πρώτα βήματα με τη συσκευή σας Ryoko θα πρέπει να είναι γρήγορα και εύκολα. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά την αρχική εγκατάσταση, δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα κοινά ζητήματα:
Η συσκευή δεν ενεργοποιείται
Ελέγξτε την τροφοδοσία ρεύματος: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο φόρτισης είναι καλά συνδεδεμένο στη συσκευή Ryoko και σε μια λειτουργική πρίζα ή θύρα USB.
Δοκιμάστε ένα διαφορετικό τροφοδοτικό ή μια διαφορετική πρίζα: Μερικές φορές τα τροφοδοτικά μπορεί να είναι πολύ ισχυρά ή οι πηγές τροφοδοσίας ρεύματος μπορεί να είναι ελαττωματικές.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 15 δευτερόλεπτα: Αυτό μπορεί να επαναφέρει τη συσκευή, εάν δεν ανταποκρίνεται.
Ακόμα δεν ενεργοποιείται; Επικοινωνήστε μαζί μας και, αν είναι δυνατόν, στείλτε ένα βίντεο που να υποδεικνύει το πρόβλημα για ταχύτερη βοήθεια.
Η συσκευή ενεργοποιείται αλλά εμφανίζει «Αναμονή για δίκτυο»
Συνδέστε τη συσκευή σας στο διαδίκτυο στο δίκτυο Wi-Fi που ονομάζεται «Ryoko» στη λίστα των Wi-Fi της συσκευής σας.
Εάν δεν βλέπετε το «Ryoko» στη λίστα των Wi-Fi ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, κάντε υπομονή - μπορεί να χρειαστούν 10-30 λεπτά για να συνδεθεί το Ryoko στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, ειδικά κατά την πρώτη χρήση, μετά από μακρά αδράνεια ή κατά τη διέλευση των συνόρων μιας χώρας.
Αναζητήστε το εικονίδιο «4G» στην οθόνη Ryoko. Θα πρέπει να γίνει πράσινο, μόλις συνδεθεί στο δίκτυο.
Εάν μετά από 30 λεπτά δεν υπάρχει ακόμα διαδίκτυο και το εικονίδιο 4G δεν είναι πράσινο, επανεκκινήστε τη συσκευή Ryoko.
Όταν συνδέεστε στο my.viaota.com, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα δεδομένων σας είναι ενεργό και με διαθέσιμα δεδομένα.
Αργή ταχύτητα
Ελέγξτε την ισχύ σήματος. Τα αδύναμα σήματα δικτύου κινητής τηλεφωνίας μειώνουν τις ταχύτητες. Η μετακίνηση του Ryoko σε διαφορετική τοποθεσία μπορεί να βοηθήσει.
Περιορίστε τον αριθμό των συσκευών που είναι συνδεδεμένες στο hotspot σας, καθώς η ύπαρξη πολλών συσκευών που μοιράζονται τη σύνδεσή σας θα μειώσει το διαθέσιμο εύρος ζώνης ανά συσκευή.
Προγραμματίστε μεγάλες λήψεις ή ροή σε περιόδους εκτός αιχμής, όταν είναι συνδεδεμένες λιγότερες συσκευές.
Διαλείπουσα σύνδεση ή διακοπή σύνδεσης
Η συμφόρηση δικτύου ή το αδύναμο σήμα μπορεί να προκαλέσει διακοπές. Μετακινηθείτε σε μια τοποθεσία με καλύτερη λήψη ή μειώστε τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών.