Ryoko cihazınızı kullanmaya başlamak hızlı ve kolay olmalıdır. İlk kurulum sırasında aksaklıklarla karşılaştığınızda bazı genel sorunları nasıl düzelteceğiniz aşağıda anlatılmaktadır:
Cihaz Açılmıyor
Güç kaynağını kontrol edin: Şarj kablosunun, Ryoko cihazınıza ve çalışan bir priz veya USB portuna tam olarak takılı olduğundan emin olun.
Farklı bir güç adaptörü veya priz deneyin: Bazen güç adaptörleri gücü fazla olabilir veya güç kaynakları arızalıdır.
Güç düğmesini 15 saniye basılı tutun: Bu işlem, yanıt vermiyorsa cihazı sıfırlayabilir.
Yine de açılmıyor mu? Bizimle iletişime geçin ve mümkünse sorunu gösteren bir video paylaşın, böylece daha hızlı yardım alabilirsiniz.
Cihaz Açılıyor Ancak “Ağ Bekleniyor” Mesajı Görüntüleniyor
İnternet özellikli cihazınızı, cihazınızın Wi-Fi listesindeki “Ryoko” adını taşıyan Wi-Fi ağına bağlayın.
Wi-Fi listesinde “Ryoko” adını göremiyorsanız veya internete erişemiyorsanız sabırlı olun.Ryoko cihazınızın mobil ağa bağlanması özellikle ilk kullanımda, uzun bir süre kullanılmadığında veya ülke sınırlarını geçerken 10 ila 30 dakika arasında sürebilir.
Ryoko ekranında “4G” simgesini arayın; ağa bağlandığında yeşil olmalıdır.
30 dakika sonra hala internet bağlantısı yoksa ve 4G simgesi yeşil değilse Ryoko cihazınızı yeniden başlatın.
my.viaota.com adresine giriş yaparak veri planınızın aktif olduğunu ve kullanılabilir verinizin olduğunu doğrulayın.
Yavaş Hız
Sinyal gücünü kontrol edin; zayıf mobil ağ sinyalleri hızı azaltır. Ryoko cihazınızı farklı bir yere taşımak yardımcı olabilir.
Bağlantınızın çok sayıda cihaz tarafından paylaşılması, cihaz başına kullanılabilir bant genişliğini azaltacağından erişim noktanıza bağlı cihaz sayısını sınırlandırın.
Büyük boyutlu indirme işlemlerini veya akışları, daha az cihazın bağlı olduğu yoğun olmayan saatlerde planlayın.
Kesintili Bağlantı veya Kopmalar
Ağ yoğunluğu veya zayıf sinyal kopmalara neden olabilir. Daha iyi çeken bir alana geçin veya bağlı cihaz sayısını azaltın.