Ryoko'yu kullanmaya başlamak kolaydır ancak bir şeyler ters giderse şu hızlı çözümleri deneyin.
- Cihaz açılmıyor
- Ryoko'nuzu birlikte verilen USB-C kablosu ve uygun bir şarj cihazı ile şarj edin.
- Farklı bir güç adaptörü veya priz deneyin (20 W'a kadar).
- Güç düğmesini yaklaşık 10-15 saniye basılı tutarak yeniden başlatmayı zorlayın.
- Cihaz "Ağı bekliyor" mesajı görüntülüyor
- Mobil kapsama alanında olduğunuzdan emin olun, bodrum katları veya kapalı alanlarda olmaktan kaçının.
- İlk kez veya uzun bir ara verdikten sonra kullanıyorsanız Ryoko'yu 30 dakikaya kadar açık bırakın, bazen ağda kaydolmak için ekstra zamana ihtiyaç duyar. Ülke sınırını geçtiğinizde de aynı durum geçerlidir.
- Hala "Ağı bekliyor" mesajı görüntüleniyorsa cihazı yeniden başlatın ve Self-Serviste veri planı durumunuzu kontrol edin.
- Wi-Fi'ye bağlı ama internet yok
- Doğru "Ryoko" Wi-Fi adı ve şifreyle bağlı olduğunuzu doğrulayın.
- "4G" simgesinin yeşil olduğundan emin olun.
- Çekim gücünü gösteren çubuk sayısı azsa bir pencereye veya sinyalin daha iyi olduğu başka bir yere daha yakın durun.
- Bağlantıyı yenilemek için Ryoko'yu ve telefonunuzu/bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bu adımları denediyseniz ve hala çevrimiçi olamıyorsanız Ryoko ekranınızın bir fotoğrafını çekin ve destek ekibimizle iletişime geçin. Bu, ekibin durumu hızlıca görmesine ve sizi daha iyi yönlendirmesine yardımcı olur.