Det ska vara enkelt att komma igång med Ryoko, men om något inte fungerar direkt kan du prova de här snabba lösningarna.
Enheten går inte att starta
Ladda din Ryoko med den medföljande USB‑C-kabeln och en kompatibel laddare.
Testa en annan strömadapter eller ett annat vägguttag (minst 20W).
Håll strömbrytaren intryckt i cirka 10–15 sekunder för att tvinga fram en omstart.
Enheten visar ”Väntar på nätverk”.
Se till att du befinner dig i ett område med mobiltäckning och undvik källare eller andra slutna utrymmen.
Låt Ryoko vara påslagen i upp till 30 minuter första gången du använder den, eller efter ett längre uppehåll – ibland kan den behöva extra tid för att ansluta till nätverket. Samma sak gäller när du passerar en landsgräns.
Om det fortfarande står ”Väntar på nätverk”, starta om enheten och kontrollera din dataplansstatus i självbetjäningsportalen.
Ansluten till Wi‑Fi men ingen internetåtkomst
Se till att du är ansluten till rätt ”Ryoko”-wifi-nätverk med korrekt lösenord.
Se till att ”4G”-ikonen lyser grönt.
Flytta dig närmare ett fönster eller till en plats med bättre mottagning om signalstyrkan är låg.
Starta om Ryoko och din telefon eller dator för att uppdatera anslutningen.
Om du har testat dessa steg och fortfarande inte kan ansluta till internet, ta en bild av din Ryoko-skärm och kontakta supporten – då kan teamet snabbt se vad som händer och hjälpa dig vidare.