Τα πρώτα βήματα με το Ryoko είναι συνήθως απλά, αλλά αν κάτι δεν λειτουργήσει αμέσως, δοκιμάστε αυτές τις γρήγορες επιδιορθώσεις.
Η συσκευή δεν ενεργοποιείται
Φορτίστε το Ryoko σας με το παρεχόμενο καλώδιο USB‑C και έναν κατάλληλο φορτιστή.
Δοκιμάστε ένα διαφορετικό τροφοδοτικό ή μια διαφορετική πρίζα (έως 20W).
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 10-15 δευτερόλεπτα, για αναγκαστική επανεκκίνηση.
Η συσκευή λέει «Αναμονή για δίκτυο»
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε μια περιοχή με κάλυψη κινητής τηλεφωνίας και αποφύγετε υπόγεια ή κλειστούς χώρους.
Αφήστε το Ryoko ενεργοποιημένο για έως και 30 λεπτά την πρώτη φορά που το χρησιμοποιείτε ή μετά από ένα μεγάλο διάστημα μη χρήσης - μερικές φορές χρειάζεται επιπλέον χρόνος για να εγγραφείτε στο δίκτυο. Το ίδιο ισχύει και όταν διασχίζετε τα σύνορα μιας χώρας.
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται η ένδειξη «Αναμονή δικτύου», επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματος δεδομένων σας στο Self-Service.
Συνδεδεμένο με Wi‑Fi αλλά χωρίς διαδίκτυο
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο Wi-Fi «Ryoko» με το σωστό όνομα και τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
Βεβαιωθείτε ότι το εικονίδιο «4G» είναι πράσινο.
Μετακινηθείτε πιο κοντά σε ένα παράθυρο ή σε άλλο σημείο με καλύτερο σήμα, εάν οι γραμμές σήματος είναι λίγες.
Επανεκκινήστε το Ryoko και το τηλέφωνο/τον φορητό υπολογιστή σας, για να ανανεώσετε τη σύνδεση.
Εάν έχετε δοκιμάσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, τραβήξτε μια φωτογραφία της οθόνης του Ryoko και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση - αυτό βοηθά την ομάδα να δει γρήγορα τι συμβαίνει και να σας καθοδηγήσει περαιτέρω.