Si tu Ryoko está activado pero no te puedes conectar, prueba a realizar estos chequeos rápidos:
Reinicia tu Ryoko
Apaga el dispositivo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
Este paso tan simple corrige muchos fallos de conexión.
Comprueba la intensidad de la señal
Asegúrate de que el icono “4G” esté en verde.
Mira las barras de señal en la pantalla.
Si están bajas o directamente no están, acércate a una ventana u otro lugar en el que puedas conseguir mejor recepción.
Revisa tu plan de datos
Pulsa el botón Menú/Información del plan o inicia sesión en Autoservicio para confirmar que todavía hay datos disponibles.
Asegúrate de estar conectado a la wifi Ryoko
En tu teléfono o portátil, abre la configuración de la red wifi y confirma que estás conectado/a a la red "Ryoko", usando la contraseña correcta que se muestra en la pantalla del dispositivo.
Si has seguido estos pasos y ni aún sí puedes conectarte, ponte en contacto con el equipo de asistencia y comparte una foto de la pantalla de tu dispositivo o el mensaje de error para que puedan ayudarte con mayor rapidez.