Hvis Ryoko er på, men du ikke kommer deg på nett, kan du prøve disse raske kontrollene:
Start Ryoko på nytt
Slå av enheten, vent noen sekunder, og slå den deretter på igjen.
Dette enkle trinnet løser mange tilkoblingsfeil.
Sjekk signalstyrken
Kontroller at «4G»-ikonet er grønt.
Se på signalstolpene på skjermen.
Hvis de er lave eller mangler, kan du flytte deg nærmere et vindu eller et annet sted med bedre mottak.
Sjekk dataplanen din
Trykk på Meny/Planinformasjon-knappen eller logg inn på Selvbetjening for å bekrefte at du fortsatt har data tilgjengelig.
Sørg for at du er koblet til Ryoko wifi
Åpne wifi-innstillingene på telefonen eller den bærbare datamaskinen, og bekreft at du er koblet til «Ryoko»-nettverket ved hjelp av det riktige passordet som vises på skjermen på enheten.
Hvis du har prøvd disse trinnene og fortsatt ikke får kontakt, kan du kontakte kundeservice og dele skjermbildet eller feilmeldingen på enheten din, slik at de kan hjelpe deg raskere.