Om din Ryoko är påslagen men du ändå inte kan ansluta till internet, prova följande snabba felsökningssteg:
Starta om din Ryoko-enhet
Stäng av enheten, vänta några sekunder och starta den sedan igen.
Det här enkla steget löser många anslutningsproblem.
Kontrollera signalstyrkan
Se till att ”4G”-ikonen lyser grönt.
Titta på signalstaplarna på skärmen.
Om signalstyrkan är låg eller saknas, försök att flytta dig närmare ett fönster eller till en plats med bättre mottagning.
Kontrollera din dataplan
Tryck på knappen Meny/Planinfo eller logga in på självbetjäningsportalen för att kontrollera att du fortfarande har data kvar.
Se till att du är ansluten till Ryoko Wi‑Fi-nätverket
På din mobil eller laptop, öppna Wi‑Fi-inställningarna och kontrollera att du är ansluten till ”Ryoko”-nätverket med det korrekta lösenordet som visas på enhetens skärm.
Om du har testat dessa steg och fortfarande inte kan ansluta, kontakta supportteamet och skicka en skärmbild eller felmeddelande från din enhet, så kan de hjälpa dig snabbare.