Înțelegem pe deplin cât de frustrant poate fi acest lucru. Nu vă faceți griji, suntem aici pentru a vă ajuta! 

În primul rând, este posibil ca adresa dumneavoastră de e-mail să fi fost introdusă greșit în timpul procesului de cumpărare. Se poate întâmpla oricui! Un alt lucru pe care trebuie să-l verificați este folderul de spam - uneori, e-mailurile noastre pot ajunge în mod neașteptat acolo. 

Dacă ați verificat deja aceste două lucruri și încă nu ați primit o confirmare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Mai sus puteți găsi un formular de contact foarte util, destinat în mod special acestei probleme. Doar includeți ca subiect „Nu am primit o confirmare a comenzii”, iar noi vom investiga imediat.

Vă mulțumim pentru că ați cumpărat de la noi și sperăm să primiți în curând o confirmare a comenzii dumneavoastră!