Sipariş numaranız, satın alma işleminiz tamamlandıktan hemen sonra sipariş onay e-postasıyla size gönderilir. Bu e-postayı açarak mesajın üst kısmındaki sipariş numarasını görebilirsiniz.
Bu sipariş numarasını şu durumlarda kullanabilirsiniz:
Siparişinizi takip sayfasında takip ederken.
Müşteri destek ekibimizle iletişime geçmek için "Sipariş numarası" alanını doldururken.
Ekibimize teslimat, faturalar veya iadeler hakkında sorular sorarken.
Sipariş numaranızı faturanızda da bulabilirsiniz. Sadece self-servis portalına giriş yapın, "Faturalama" bölümüne gidin ve ilgili faturayı açın, sipariş numaranızı burada da görebilirsiniz.
Bulamazsanız:
İstenmeyen veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin.
Gelen kutunuzda "Ryoko" veya "sipariş onayı" için arama yapın.
Yine de bulamazsanız lütfen tam adınız ve satın alma için kullandığınız e-posta adresiyle birlikte müşteri destek ekibimizle iletişime geçin, sipariş numaranızı almanızda size yardımcı olacaklardır.