如果我收到一个有缺陷的Ryoko包裹,应该如何处理?
如果您已经阅读并在我们的知识库中找不到解决方案,请提交工单。
嗨!如果您不幸运收到了有缺陷的产品,不用担心,我们会协助您!您只需发送电子邮件至我们友好的客户支持团队support@getryoko.com,并提供详细的问题描述。如果符合保修条件,我们将非常乐意为您更换全新的产品。顺便说一下,如果您购买的产品已不再生产,我们将会用更新的型号替换,保证不低于原价值!请记得,您需要将有缺陷的物品退回,以便我们进行质量检查。
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