Se non hai bisogno dei tuoi dati per un certo periodo, puoi sospendere l'abbonamento in modo da non ricevere addebiti durante quel periodo. Il piano può essere sospeso una volta per un massimo di 6 mesi.
Ci sono due modi per farlo:
Tramite il portale self-service:
Accedi a my.viaota.com.
Vai alla sezione “Fatturazione”.
Seleziona il tuo piano attivo, scegli l'opzione per annullare l'abbonamento, quindi seleziona “Pausa” e poi conferma.
Tramite l'assistenza clienti:
Contatta il team di supporto e chiedi di mettere in pausa il tuo piano dati.
Ti verrà confermato per quanto tempo sarà possibile metterlo in pausa e quando riprenderà automaticamente.
Mentre il tuo piano è in pausa, l'accesso al servizio viene sospeso e la fatturazione riprende automaticamente al termine del periodo di pausa, a meno che tu non annulli l'abbonamento.