Si no vas a necesitar tus datos durante un tiempo, puedes suspender tu suscripción para que no sea facturada durante ese periodo. El plan se puede suspender una vez por un máximo de 6 meses.
Tienes dos maneras de hacerlo:
Mediante el Autoservicio:
Inicia sesión en my.viaota.com.
Accede a la sección Facturación.
Selecciona tu plan activo, elige la opción de cancelar suscripción y, a continuación, selecciona Pausa y confirma..
Mediante el servicio de atención al cliente:
Ponte en contacto con el equipo de asistencia y solicita suspender tu plan de datos.
Te confirmarán durante cuánto tiempo se puede suspender y cuándo se reanudará automáticamente.
Mientras tu plan siga suspendido, el acceso al servicio permanecerá inactivo y la facturación se reanudará automáticamente una vez que finalice el periodo de suspensión, a menos que canceles la suscripción.